2007/12/12

Dancing of the year

ถ้าปีนี้ มีการจัดอันดับแผนการตลาดโดดเด่นประจำปี ขอให้ช่วยนับรวมมหกรรมเต้นหมู่ที่ MK Suki เข้าไปด้วยเถิด



คิดว่าคนอ่าน blog นี้คงได้กิน MK กันบ้างสักหนนึงในรอบปีนี้ และได้ชมการเต้นหมู่ไปแล้ว ก็จะไม่อธิบายสภาพตอนนั้นแล้วกัน

MK Suki เริ่มทำการเต้นเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา โดยเริ่มที่ร้าน MK Trendi ที่มีสาขานำอยู่ที่สยามฯ และฟิวเจอร์รังสิต จากนั้นจึงขยายสาขาไปทั่วทุก MK ทั้งประเทศ จะมียกเว้นแค่ MK Gold ที่วางภาพลักษณ์ไว้อีกแบบ

ว่ากันตามจริง MK ได้สร้างกระแสปากต่อปากในช่วงแรก ถึงการเต้นทุกสาขาไปในเชิงบวก เพราะนี่คือการให้ประสบการณ์ใหม่กับลูกค้า แต่นาทีนี้ เชื่อว่าถามลูกค้า100คน ไม่ต่ำกว่า 95คงเริ่มเบื่อ หรือไม่ชอบเอาเสียแล้ว

เหตุผลจริงๆที่ให้เต้นนั้นใน BrandAge ฉบับเดือนก่อน ได้พูดถึงประเด็นนี้ แต่ก็ไม่ได้ลงลึกว่าเพราะอะไร มากกว่าว่า MK จะพยายามสร้างความแปลกใหม่ให้ลูกค้ารู้สึก ซึ่งในปีนี้นอกจากเต้น ก็ยังมีชุดพนักงานใหม่ จานชามใหม่ (ที่ร่ำลือว่า หนักขึ้นและแพงขึ้น) และเมนูใหม่ (ที่ยังแพงเหมือนเดิม)

พนักงานบางคนบอกว่า นโยบายคือการเต้นทุกต้นชั่วโมงเป็นการออกกำลัง สร้างเสริมความ active ให้พนักงาน (แบบที่โรงงานญี่ปุ่น หรือห้างโรบินสันทำ)

ตอนนี้ผ่านมาเกือบปีแล้วที่ MK ให้พนักงานเต้น ไหนๆก็จะสิ้นปีแล้ว ได้แต่ภาวนาว่าปีหน้า MK จะหาอะไรใหม่ๆมาให้ลูกค้าแปลกใจอีก


....แต่ไม่เอาท่าเต้นใหม่ กับเพลงใหม่นะเฟ้ย!!....

(รูปจากที่นี่)
BrandAge: MK Multi-Segment Strategy

No comments: