2013/03/11

สรุป Opp Day OFM Q4/2012


1. การเปลี่ยนแปลงในปี 2012 ที่ผ่านมา

  • กลุ่มจิราธิวัฒน์เข้ามาเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ 75% (ตัวเลขล่าสุดเหลือ 65.9% หลังขายบิ๊กลอต) และตระกูลอุ่นใจของผู้ก่อตั้งถือหุ้น 15.81% (ตอนนี้เหลือ 11.86%)
  • โอน 2 กิจการของเซ็นทรัลค้าปลีกคือ ออฟฟิศดีโป้ และบีทูเอส เข้ามาเป็นบริษัทลูก
  • หน้าร้านออฟฟิศดีโป้ทั้งหมด จะทยอยเปลี่ยนเป็นร้านออฟฟิศเมท
  • ย้ายหมวดธุรกิจจาก MAI มาเป็น SET กลุ่มพาณิชย์
  • เนื่องจากบริษัทลูก 2 ตัว ออฟฟิศดีโป้ และบีทูเอส ขนาดธุรกิจใหญ่กว่าออฟฟิศเมทมาก งบการเงินปี 2555 จึงต้องรายงานรายได้บริษัทลูกเป็นตัวหลัก และบริษัทแม่เป็นตัวรอง

2. สิ่งที่จะเกิดหลังการควบรวม

  • โครงสร้างธุรกิจมี 3 ส่วนคือ ขายอุปกรณ์สำนักงาน (Office Supplies), ร้าน B2S และธุรกิจขายสินค้าออนไลน์
  • ร้านค้าออนไลน์เดิม TrendyDay.com จะเปลี่ยนชื่อเป็น Central อะไรสักอย่าง เพื่อสะท้อนความเป็นร้านออนไลน์ของเซ็นทรัลกรุ๊ป (CRC) มากขึ้นในเดือนพฤษภาคม
  • ทั้ง 3 ส่วนธุรกิจจะใช้ทรัพยากร Logistics, IT และ CRM ของกลุ่มเซ็นทรัล The 1 Card ร่วมกัน
  • ธุรกิจในเครือเซ็นทรัล เช่น Tops, Power Buy, Supersport จะใช้ช่องทางจำหน่ายออนไลน์ผ่านร้านออนไลน์ตัวใหม่ของออฟฟิศเมท
  • ขยายคลังสินค้า Office Supplies จากเดิม 7,200 ตร.ม. เป็น 15,000 ตร.ม.
  • คลังสินค้าออนไลน์ยังสรุปกับเซ็นทรัลไม่เสร็จ

3. กลยุทธ์ Office Mate

  • เน้นขาย Office Supplies เฮาส์แบรนด์มากขึ้นเพื่อเพิ่มมาร์จิ้น ซึ่งตอนนี้มีโวลุ่มเพิ่มจากออฟฟิศดีโป้ด้วย
  • ผลักดัน e-procurement ต่อ เพื่อให้ลูกค้าองค์กรย้ายไปรายอื่นยากขึ้น
  • ยังต้องเน้น call center เพราะเป็นสไตล์ของลูกค้าในไทย
  • หน้าร้านออฟฟิศเมทจะทำหน้าที่ช่วยขายสินค้าออนไลน์ที่ไม่มีในร้าน
  • ลดขนาดหน้าร้านลง เพื่อเน้นออนไลน์มากขึ้น
  • Next Day Delivery จะเพิ่มเป็น 25 จังหวัด ขั้นต่ำ 499 ส่งฟรี และจะพยายามทำให้เป็น Same Day Delivery ซึ่งการขายสินค้าเซ็นทรัลด้วยจะช่วยเพิ่มโวลุ่มสั่งซื้อได้
  • ฐานลูกค้าองค์กรหลังควบรวมมี 2 แสนราย

4. กลยุทธ์ B2S

  • เน้น Books and Entertainment
  • ตลาดหนังสือเป็นตลาดขาลง และในไทยแย่กว่าคืออีบุ๊คไม่สามารถทดแทนได้
  • เพิ่ม share of mind ในกลุ่มนักเรียนให้มากขึ้นเพื่อซื้อลูกค้ากำลังซื้อสูงในอนาคต
  • เพิ่มสาขาให้มากขึ้น แต่จะทำร้านไซส์เล็กลง โดยอาจเกาะไปกับ Tops หรือ Family Mart ซึ่งเป็นบริษัทเครือ CRC
  • จะหนีออกจากคำว่าอีบุ๊คไปเล่น Digital Content ด้วย (เช่นคอร์สกวดวิชาออนไลน์)



5. กลยุทธ์ออนไลน์

  • พฤษภาคมเปิดตัวเว็บใหม่แทน TrendyDay ชื่อว่า Central...
  • Affiliate Marketing ตอนนี้มีคนทำรายได้ระดับหมื่นบาทต่อเดือน 10 คนแล้ว
  • ช่วงเปิดตัวเว็บใหม่จะเน้นขายสินค้าโปรโมชั่นลดราคาแรงๆ เพื่อเอาราคามาดึงดูด และควบคุมจำนวนสินค้าเนื่องจากคลังยังไม่เสร็จ
  • แชร์ logistics ร่วมกับออฟฟิศเมททำให้มี economy of scale มากกว่าเดิมอีก
  • ทดสอบแอพบน Smart TV ร่วมกับ Samsung และ Sony แล้ว
  • เน้นการขายบนสมาร์ทโฟน
  • ทดสอบ QR Code Shopping ที่ Tops เซ็นทรัลเวิลด์
  • จะพยายามจุดติด QR Code Shopping โดยเน้นลูกค้าที่พักตามแนวรถไฟฟ้า เนื่องจากไม่ต้องขนของเอง
  • GDP เมืองไทยล้านล้านบาท แต่มาจากภาคออนไลน์แค่หมื่นล้าน
  • เครือ CRC ยอดขาย 180,000ล้าน แต่มาจากออนไลน์แค่ 80 ล้าน
  • วางเป้าหมายรายได้ออนไลน์ 20% ของ CRC ภายใน 10 ปี
  • อีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจยักษ์หลับในไทย กำลังซื้อพร้อม เทคโนโลยีพร้อม แต่ขาดผู้ประกอบการที่มีความเชื่อถือมากพอ ในจำนวนที่เยอะ เพราะภาพลักษณ์การซื้อของออนไลน์ยังมีข่าวลบอยู่เรื่อยๆ

6. การเงิน

  • งบปี55 เลือกรายงาน Office Club กับ B2S เป็นตัวหลัก โดยออฟฟิศเมทเป็นงบลูกรายงานแค่ 10 วันหลังการควบรวม
  • ออฟฟิศเมทปี 55 ยอดขาย 1,693 ล้าน +33% แต่กำไรลดลงเพราะต้องรับค่าใช้จ่ายควบรวมทั้งหมด
  • งบรวมเสมือนยอดขาย 8,848 ล้านบาท โต 19.79%
  • ส่วนแบ่งรายได้ในงบเสมือน B2S 44% ออฟฟิศดีโป้ 40% ออฟฟิศเมท 16%

7. ถามตอบ

  • ในช่วงแรกของเว็บใหม่จะใช้คลังสินค้าเดิม ซึ่งรองรับได้จำกัดมาก
  • คลังสินค้าใหม่พื้นที่ 20,000 ตร.ม. น่าจะรองรับได้ 80,000 SKUs ขยายได้หากเติบโตอีก เฟสแรกเสร็จธันวาคม
  • พฤติกรรมคนไทย ซื้อของออนไลน์ต้องให้ราคาถูกนำ ไม่ใช่ขายความสะดวก
  • พอยต์ The 1 Card จะ redeem สินค้าในร้านออนไลน์ได้ด้วย ช่วยเพิ่มแทรฟฟิก
  • ยอดขายปี 56 เป้าโต 20%
  • การแบ่งรายได้ร้านออนไลน์กับ CRC จะใช้ระบบฝากขายสำหรับสินค้า turnover ต่ำ (เครื่องใช้ไฟฟ้า-อุปกรณ์กีฬา) และซื้อขาดหากเป็นสินค้า turnover สูง
  • เซ็นทรัลออนไลน์ต้องการ Breakeven ภายใน 2 ปีแรกให้ได้ มาร์จิ้น 15%
  • คู่แข่งแม้มาจากต่างประเทศจะเข้ามายาก เพราะมีการวางรากฐาน Logistics ไว้แข็งแกร่ง หากเข้ามาต้องลงทุนสูง
  • B2S จะยังแยกคลังสินค้าต่อไป ส่วนหน้าร้านออฟฟิศเมทจะเข้ามาแชร์คลังกับออฟฟิศเมท
  • แนวโน้มระยะยาวจะไปรวมคลังออนไลน์กับ CRC แต่ยังไม่มีข้อสรุป
  • การ sourcing ไม่มีการไปแย่งกับ CRC แต่จะทำแค่ส่วนเดิมที่มีคือออฟฟิศเมทกับ B2S
  • พนักงานหน้าร้านจะช่วยทำ Affiliate Marketing ด้วย
  • งบการตลาดส่วนออนไลน์ลงเอง 5 ล้าน แต่เซ็นทรัลจะช่วยทำการตลาดให้ผ่านร้านค้าในเครือ
  • ถ้าเฟสแรกของร้านออนไลน์จุดติด ขั้นถัดไปก็ไม่ยาก
  • ไม่อึดอัดที่ทำงานกับตระกูลจิราธิวัฒน์ เพราะถือว่าได้แบ็กอัพที่แข็งแกร่ง และช่วยให้บรรลุความฝันเร็วขึ้น
  • ในเมืองไทยการส่งสินค้ายังจำเป็นต้องส่งฟรีเพราะผู้บริโภคนิยมแบบนี้ 499 จึงเป็น barrier to entry ของรายใหม่ได้

อ่านประกอบ - (Dekisugi.net) มองงบการเงินใหม่ของ OFM?



1 comment:

James said...

ขอบคุณครับ