2014/04/03

Payment Method

หัวข้อในการบรรยาย Startup ไทยเรื่องหนึ่งที่มักได้ยินเรื่อยๆ คือการจัดการระบบเก็บเงินลูกค้า กรณีที่ business model นั้นหารายได้จากการขายกับลูกค้าโดยตรง ซึ่งหาก Startup นั้นเน้นตลาดในไทย (รวมถึง SEA) ก็จะเจอตอตัวใหญ่คือ "คนไม่มีบัตรเครดิต"

วัฒนธรรมนี้เป็นพฤติกรรมเฉพาะของคนในภูมิภาค ถ้าหวังจะปรับเปลี่ยนคงไม่ง่ายนัก (ญี่ปุ่นเองก็นิยมบัตรเติมเงิน) ในเมื่อคาดหวังให้คนมาใช้บัตรเครดิตทันทีคงยาก จะทำระบบเองก็มีข้อกฎหมายด้านการเงินมาเป็นอุปสรรค ก็ลองดูว่าหลายบริษัทในไทยเขาแก้ปัญหานี้ยังไง



  • AirAsia - บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, ธนาคารกสิกรไทย-ไทยพาณิชย์
  • นกแอร์ - บัตรเครดิต, ตู้ ATM, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, ธนาคารกรุงไทย
  • Tarad.com - บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, ตู้ ATM, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, PaysBuy, PayPal, mPAY
  • WeLoveShopping - บัตรเครดิต, เคาน์เตอร์ธนาคาร, ตู้ ATM, เคาน์เตอร์เซอร์วิส
  • Ookbee - บัตรเครดิต, ตัดผ่านบิล AIS
  • OfficeMate - COD (เฉพาะจังหวัดที่มีพนักงานส่ง), โอนเงิน, บัตรเครดิต, Paysbuy, mPAY
  • ShopAt7 - บัตรเครดิต, เคาน์เตอร์เซอร์วิส (ไปจ่ายที่เซเว่นฯ)
  • LINE Store - บัตร 1-2-Call หรือบัตรทรูมันนี่
  • ร้านค้าบน Facebook - โอนเงินตรง
  • LINE Flash Sales - เก็บเงินปลายทาง (COD)
จะเห็นว่าทางเลือกนอกจากบัตรเครดิต เห็นจะไปทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสส่วนใหญ่ ก็คือการอาศัยร้านเซเว่นฯ ที่มี channel เยอะมาช่วย ส่วนบัตรเงินสดเข้าใจว่าติดข้อกฎหมายเลยต้องทำผ่านบรรดา telco จะเห็นว่าวิธีเก็บเงิน กลายเป็นโจทย์ยากมากทีเดียวเรื่องหนึ่ง และดูคิดนอกกรอบยากเสียด้วย

No comments: